Pengiriman dan Penanganan

Dimana Lokasi Kami?
Kami berlokasi di Ruko Bolsena B 26, Gading Serpong, Tangerang, Indonesia.

Balon yang saya beli bocor, apakah ada garansi?
Ada dengan syarat sebagai berikut: Balon yang bocor dari kesalahan pabrik (kempes pelan-pelan), bukan di karenakan peniupan yang kencang, atau pecah di karenakan benda tajam atau perekatan yang terlalu kencang, akan kami tukar di pembelian berikutnya. Barang dapat di tukar MAKSIMAL 3 HARI setelah barang di terima. Ongkir pembelian berikutnya tetap di tanggung pembeli.

Bagaimana perhitungan biaya pengiriman?
Pengiriman di lakukan melaui JNE dan TIKI, perhitungan biaya berdasarkan berat / ukuran paket serta lokasi pembeli.

Berapa lama pengiriman barang yang telah di beli?
Setelah kami menerima order Anda, kami akan memproses order Anda dalam satu (1) hari kerja. Order yang di terima setelah pukul 4 P.M, akhir pekan, dan hari libur akan di proses di hari kerja berikutnya.

Kapan barang sampai pada pembeli? 
Ada beberapa macam tipe pengeriman yang dapat Anda pilih. Tergantung pilihan Anda, paket dapat sampai pada tujuan antara 1-6 hari kerja (seluruh Indonesia). Pengiriman via Tiki Regular, biasanya akan sampai dalam 2-3 hari kerja. Penjual tidak bertanggung jawab atas lama pengiriman. Di karenakan lama pengiriman tergantung pada pengirim dan dapat berbeda-beda tergantung dari tujuan kiriman.

Apakah alamat pengirim dapat di ubah? 
Pesanan yang telah dikirim tidak dapat di ubah alamat penerima, mohon di pastikan alamat pengiriman sebelum melakukan pembayaran.

Saya lupa suatu barang, apakah dapat ditambahkan?
Kami memproses dan mengepak pesanan yang masuk secepat mungkin, terkadang ketika pembeli ingin menambahkan pesannya ketika barang sudah di bungkus, kami tidak dapat membuka pesanan yang sudah di bungkus.

Saya sudah menerima pesanan, namun pesanan saya hilang / kurang / rusak.
Kami mohon maaf ! Kami mencoba semaksimal mungkin meminimalisir kesalahan pengepakan, namun terkadang kami membuat kesalahan. Mohon hubungi kami di 0815-1500 0005, dan kami akan mengirimkan kembali barang yang salah / hilang. Barang hilang/ salah harus di beritahu kepada kami dalam waktu 3 hari setelah barang di terima.